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Os benefícios de usar o NPS?

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14 de junho de 2022/0 Comentários/por Inovyo
https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2022/06/os-benefícios-de-usar-o-nps-capa.jpg 400 827 Inovyo https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2021/09/inovyo1.png Inovyo2022-06-14 15:38:222022-06-30 16:45:07Os benefícios de usar o NPS?
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O que é NPS (Net Promoter Score)?

O que é NPS
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6 de junho de 2022/0 Comentários/por Inovyo
https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2022/06/O-que-e-NPS-capa.jpg 400 827 Inovyo https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2021/09/inovyo1.png Inovyo2022-06-06 11:26:032022-06-30 16:45:22O que é NPS (Net Promoter Score)?
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Como gerar valor para o cliente

Muito se fala sobre a importância de entregar valor para o cliente. O investidor americano Warren Buffet, um dos homens mais ricos do mundo, sintetiza o conceito de forma bem simples: “preço é que você paga, valor é o que você recebe”. Então, como gerar valor para o cliente? O que ele leva em consideração […]

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24 de agosto de 2020/0 Comentários/por Inovyo
https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2020/08/fotoblog-comogerarvalor.jpg 400 827 Inovyo https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2021/09/inovyo1.png Inovyo2020-08-24 17:16:232020-08-24 17:16:23Como gerar valor para o cliente
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O que é Experiência do Cliente?

Quantas vezes você entrou em uma loja e foi mal atendido? Agora, imagine seus clientes tendo a mesma impressão dos seus funcionários. Hoje, a experiência do cliente se tornou o novo campo de batalha entre as empresas.  De acordo com a American Express, empresa de serviços financeiros, 74% dos consumidores estão dispostos a gastar mais […]

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22 de junho de 2020/0 Comentários/por Inovyo
https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2020/06/comportamentoblog1.jpg 400 827 Inovyo https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2021/09/inovyo1.png Inovyo2020-06-22 17:36:322020-06-22 17:36:32O que é Experiência do Cliente?
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A importância de monitorar o comportamento do consumidor

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Satisfazer as necessidades de seus clientes faz com que você aumente as vendas e fidelize-os, certo? Contudo, para que isso seja feito de forma efetiva, é preciso conhecer a fundo o seu público e como ele se comporta. O comportamento do consumidor tende a mudar de acordo com as diferentes fases de sua vida. Por […]

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15 de junho de 2020/0 Comentários/por Inovyo
https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2020/06/comportamentoblog.jpg 400 827 Inovyo https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2021/09/inovyo1.png Inovyo2020-06-15 17:55:182020-06-16 11:50:23A importância de monitorar o comportamento do consumidor
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Reclamações de clientes: como tratá-las?

reclamações de clientes

Sua empresa pode ser a melhor empresa do mundo, mas uma hora ou outra algumas reclamações de clientes chegarão. Você está preparado? Toda empresa passa por isso, mas o que diferencia uma empresa de sucesso para uma empresa mediana é a forma como esse tipo de situação é tratada.  Hoje em dia a concorrência é […]

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8 de junho de 2020/0 Comentários/por Inovyo
https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2020/06/reclamação-blog.jpg 400 827 Inovyo https://www.inovyo.com/wp-content/uploads/2021/09/inovyo1.png Inovyo2020-06-08 17:41:422020-06-08 17:41:42Reclamações de clientes: como tratá-las?
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