Nossa solução é uma resposta completa e escalável para a gestão de clientes insatisfeitos. Utilizando algoritmos podendo incluir o uso de inteligência artificial, identificamos gatilhos de insatisfação em suas pesquisas de satisfação do cliente.

A seguir, nossa plataforma dispara mensagens personalizadas através de e-mails, SMS e WhatsApp, possibilitando uma rápida tratativa com os clientes. Esse processo automatizado permite uma resposta rápida, eficiente e escalável, transformando a insatisfação em oportunidades de encantamento.

Entendemos que nem todas as situações podem ser resolvidas de maneira totalmente automatizada. É por isso que também oferecemos a opção de ter uma pessoa real respondendo e atendendo aos clientes detratores. Em momentos cruciais, nada substitui a empatia e a compreensão humanas.

A possibilidade de interações humanas em tempo real garante que seus clientes sintam-se ouvidos e recebam soluções personalizadas, contribuindo para a construção de relações mais sólidas e confiantes.