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Plataforma completa de Gestão de Experiência.

Ajudamos empresas a criar experiências incríveis para seus clientes e colaboradores usando um conjunto de soluções poderosas de gerenciamento de experiência. Tudo é conectado, integrado e em tempo real

Ajudamos empresas a tomar decisões mais assertivas.

MÉTRICAS PODEROSAS E EFICIENTES

Utilizamos as principais métricas para medição e gestão de experiência

NPS: Net Promoter Score. Utilizada como principal métrica de CX por 95% das 500 maiores empresas do mundo. Simples e eficiente, mede a lealdade de seus clientes com sua marca.

CSAT: Customer Satisfaction Score. Métrica de satisfação com os principais serviços e produtos oferecidos pela sua empresa. Poderosa ferramenta utilizada em conjunto com o NPS.

CES: Customer Effort Score. Métrica de compreensão de quantos seus clientes se esforçam para se relacionar com sua marca, como efetuar uma compra.

MULTICANAIS

Trabalhamos com os principais canais existentes para coleta de informações e métricas de Gestão de Experiência. Todos integrados em um poderoso ecossistema de tecnologia, em tempo real.

Os canais serão utilizados da maneira mais adequada ao seu público, garantindo a melhor performance e oferecendo a melhor experiência de uso ao cliente.

SETORES

Nós oferecemos soluções de Gestão de Experiência para organizações de qualquer setor.

Marcas que confiam em nós!

Obtenha percepções em tempo real

de seus clientes e do mercado para

criar estratégias competitivas

Crie a cultura de Gestão de Experiência do Cliente
em toda a sua organização

Alertas de clientes detratores/insatisfeitos em tempo real, permitindo que você interaja em tempo real diretamente da nossa plataforma, resolvendo problemas, e deixando seus clientes felizes!

Pesquisas personalizadas para a sua marca, levando ao seu cliente uma experiência mais próxima e singular.

Resultados entregue em tempo real , em dashboards personalizados, desenhados e pensados para a sua organização.

Reports diários, semanais e/ou mensais, contendo os principais KPI’s de CX da sua empresa, enviados diretamente para a caixa de e-mail dos principais gestores da sua organização, de forma inteligente e automatizada!

Contato








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Criamos um clube de pesquisas.

Possuímos milhares de pessoas engajadas e prontas para responder suas perguntas, testarem seus produtos, suas marcas e suas idéias.

De forma rápida, confiável, conectada com você.

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