Plataforma completa de Gestão de Experiência.

Ajudamos empresas a criar experiências incríveis para seus clientes e colaboradores usando um conjunto de soluções poderosas de gerenciamento de experiência. Tudo é conectado, integrado e em tempo real

Nossas Soluções

Oferecemos um conjunto abrangente de soluções projetadas para capacitar empresas a tomarem decisões mais precisas e alinhadas com suas metas.

Employee Experience

Transforme colaboradores em
embaixadores da sua marca.

Customer Experience

Transforme clientes em
estusiastas da sua marca

Before Experience

Crie experiência
incríveis

After
Experience

Transforme insatisfação
em encantamento

Social
Listening

Sua marca mais forte
no mundo digital

Auxiliamos empresas na tomada de decisões mais assertivas

Pesquisa de Satisfação

Avaliamos a integridade da empresa, medindo a satisfação de colaboradores e clientes. Proporcionamos insights valiosos e uma visão completa do cenário.

Pesquisa de Mercado

Informações cruciais para decisões estratégicas, analisando tendências, comportamentos do consumidor e a concorrência, orientando a empresa rumo ao sucesso.

Dashboards Customizados

Apresentamos dados de forma clara e acessível por meio de dashboards customizados, facilitando a interpretação e análise em uma visão consolidada.

Inteligência Artificial

Tecnologias de IA para aprimorar a análise de dados, identificar padrões e tendências, potencializando a previsão de comportamentos e otimização de estratégias.

Potencializamos sua empresa com a Consultoria de Experiência
do Cliente. Analisamos, otimizamos processos e garantimos
satisfação. Descubra o caminho para o sucesso!

Utilizamos as principais métricas

NPS

Net Promoter Score

O NPS então é uma metodologia de satisfação de clientes para avaliar o grau de fidelidade junto a uma marca.

CSAT

Customer Satisfaction Score

Métrica de satisfação com os principais serviços e produtos oferecidos pela sua empresa. Poderosa ferramenta utilizada em conjunto com o NPS.

CES

Customer Effort Score

Métrica de compreensão de quantos seus clientes se esforçam para se relacionar com sua marca, como efetuar uma compra.

Multicanais

Trabalhamos com os principais canais existentes para coleta de informações e métricas de Gestão de Experiência. Todos integrados em um poderoso ecossistema de tecnologia, em tempo real.

Os canais serão utilizados da maneira mais adequada ao seu público, garantindo a melhor performance e oferecendo a melhor experiência de uso ao cliente.