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A voz do cliente, turbinada por IA.
Pesquisas de satisfação e experiência com NPS, CSAT e CES integradas à inteligência artificial para decisões melhores.
Milhões de clientes impactados em +200 grandes marcas
Pesquisas Multimétricas
Avalie a experiência de clientes com as métricas que mais importam — NPS, CSAT e CES.
Obtenha uma visão completa da jornada e tome decisões com base em dados reais.
Utilizamos as principais métricas
NPS
Net Promoter Score
O NPS é uma métrica de satisfação de clientes para avaliar o grau de fidelidade junto a uma marca
CSAT
Customer Satisfaction Score
Métrica de satisfação dos principais serviços e produtos oferecidos pela sua empresa ao longo da jornada do cliente. Poderosa ferramenta utilizada em conjunto com o NPS.
CES
Customer Effort Score
Métrica de compreensão de quanto seus clientes se esforçam para se relacionar com sua marca, como efetuar uma compra.
Solução em Multicanais
Multicanais de verdade. Porque seus clientes não estão em um só lugar.
Email, SMS, WhatsApp, QR Code, widget e outros canais integrados para alcançar o cliente no momento certo e com a melhor abordagem.
Dashboards Enterprise com insights guiados por IA
Notificações em Tempo Real
E mais: relatórios automáticos com os principais indicadores e análises geradas por IA entregam aos gestores uma visão clara e estratégica do que realmente está acontecendo — sem esforço.
Descubra o que nossos clientes têm a dizer
"A equipe da Inovyo antecipou nossas necessidades e colaborou de forma eficiente e eficaz, solucionando problemas em tempo real e garantindo resultados superiores."
Analista Pleno
"A Inovyo conseguiu com suas soluções contribuir para uma melhor análise de todo o processo , além de aproveitar oportunidades de vendas"
Diretor
"A Inovyo entendeu nossos desafios, nos ajudou a definir como mensuraríamos o NPS e o CSAT de forma contínua e construíram dashboards bonitos, visuais e de fácil entendimento para todos os nossos stakeholders."
Research & Insights Manager LATAM Pearson Brasil
"Após a implantação das soluções Inovyo, nosso time de CS deu foco para os casos que faziam mais sentido, falar com clientes recorrentes, evitar churn e aumentar recompra"
Diretor de marketing
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