A Maior Seguros descreveu como a solução da Inovyo melhorou sua gestão de experiências junto aos seus clientes.

Antes de implementar a solução da Inovyo, a empresa utilizava um sistema próprio para realizar pesquisas, o qual não atendia como a mesma desejava, e sendo assim, buscou a excelência da Inovyo.

Com o sistema de Customer Experience e toda equipe no suporte, a empresa conseguiu obter melhores resultados e realizar experiências incríveis aos clientes durante a vigência das apólices, como em sinistros, endossos, acompanhamento de inadimplência, atendimentos em geral e nas próprias vendas.

A diretoria da empresa destacou que as nossas soluções contribuíram para uma melhor análise de todo o processo, além de aproveitar oportunidades de vendas. Além disso, ajudaram a reverter situações e melhorar a análise do atendimento.