O que você vai fazer?

• Realizar o atendimento ao cliente no pós venda até a entrega final do serviço vendido, para garantir que o projeto seja bem executado, respeitando prazos e procedimentos;
• Participar diretamente na implantação de projetos, fazendo a interface entre cliente e time interno de operações;
• Acompanhar os projetos já implantados de cada cliente ao longo do tempo de contrato, avaliando índices de performance, manutenção e garantindo qualidade e satisfação do cliente;
• Sua atuação será um contato direto com 3 pilares:
  • executivo de vendas Inovyo: passará o briefing do projeto e o que foi vendido;
  • cliente: contato diário, solicitação materiais/informações adicionais para execução do projeto, dúvidas, entre outros;
  • time interno Inovyo: acompanhar a criação e desenvolvimento do projeto, para garantir a excelência da entrega final.
• Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações por parte de clientes;
• Contribuir na absorção de novos clientes e manutenção dos clientes já existentes;
• Garantir a execução correta de procedimentos e prazos;
• Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável;
• Responder de forma rápida e profissional as solicitações de clientes.

O que você precisa ter?

• Graduando em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
• Boa comunicação (escrita e verbal);
• Bom relacionamento interpessoal;
• Conhecimento com Microsoft Office (Word e Excel);
• Conhecimento em pesquisa de mercado (desejável)
• Inglês básico
• Forte iniciativa, capacidade analítica, inovação, organização e empreendedorismo.

Pacote

• Bolsa Auxílio
• Vale-Refeição (quando a empresa retornar ao escritório – atualmente operamos em home office) 
• Vale-Transporte
• Seguro de Vida
• Snacks
• No dress code